Condizioni di abbonamento e di licenza di ChaiTrace

Traduzione fornita a titolo informativo: fa fede solo la versione francese.

In sintesi. ChaiTrace è offerto in abbonamento a 20 € al mese o 200 € all'anno, IVA inclusa, senza vincoli né aumenti, dopo 30 giorni di prova gratuita: durante la prova non viene addebitato nulla, e alla sua fine l'abbonamento parte da solo, salvo annullamento. La vendita online è gestita da Link, il servizio di pagamento di Stripe. Il software si installa sul suo computer: i suoi dati restano presso di lei. Il software è in versione beta, e l'assistenza risponde entro 24 ore. L'abbonamento è riservato ai professionisti.

1. Oggetto ed editore

Le presenti condizioni disciplinano la prova gratuita, l'abbonamento e l'utilizzo del software ChaiTrace, nella sua edizione completa (di seguito «il Software»). Il Software è pubblicato da Lubin Rocher, imprenditore individuale che opera con il nome commerciale Studio LR, 4 rue Pardessus, 41000 Blois, SIREN 130 711 146, lubin.rocher@studio-lr.fr (di seguito «l'Editore»).

Il cliente (di seguito «il Cliente») accetta le presenti condizioni iscrivendosi online, poiché la pagina di iscrizione vi rimanda; ogni iscrizione vale come accettazione senza riserve.

2. Clienti

La prova e l'abbonamento sono riservati ai professionisti (aziende vitivinicole, cantine, commercianti di vino, istituti di istruzione…) che agiscono per le esigenze della propria attività.

3. Descrizione del Software

Il Software è uno strumento di tracciabilità per la cantina: parcelle e vendemmia, lotti, contenitori, movimenti e assemblaggi, analisi e monitoraggio delle fermentazioni, prodotti enologici, registri, imbottigliamenti, etichettatura, gestione di più utenti. Si installa su un computer con Windows 10 o 11; i tablet e i telefoni della stessa rete locale vi accedono tramite il loro browser. Il dettaglio delle funzioni è riportato nella pagina ChaiTrace.

Supporto alle dichiarazioni. I prospetti prodotti dal Software (registro di cantina, supporto alla dichiarazione mensile alle dogane francesi, dichiarazione di vendemmia, diciture di etichettatura…) sono strumenti di supporto all'inserimento e sintesi indicative, elaborate a partire dai dati inseriti dal Cliente. Non costituiscono né una consulenza legale né una dichiarazione ufficiale. Il Cliente resta l'unico responsabile dell'esattezza dei dati inseriti, della verifica dei prospetti prodotti e del rispetto dei propri obblighi legali, fiscali e doganali.

Versione beta. Il Software è offerto in versione beta: è utilizzato in condizioni reali da luglio 2026 e continua a evolversi, e possono permanere delle anomalie. Il Cliente le segnala all'Editore, che le corregge negli aggiornamenti (articolo 9).

4. Prova gratuita

• La prova è gratuita e dura 30 giorni, con tutte le funzioni attive, a decorrere dall'iscrizione online. L'iscrizione richiede un metodo di pagamento (carta di pagamento o altro metodo proposto nella pagina di pagamento); durante la prova non viene addebitato nulla. Il link per il download e la chiave di accesso sono forniti al momento dell'iscrizione, nella pagina di conferma.
• È concessa una sola prova per azienda.
• Alla fine della prova, l'abbonamento inizia automaticamente, nella formula scelta all'iscrizione, e il primo periodo viene addebitato in quella data. Link ne avvisa il Cliente via e-mail qualche giorno prima.
• Il Cliente può annullare in qualsiasi momento durante la prova, online su app.link.com o via e-mail all'Editore: non è dovuta alcuna somma, e la chiave viene disattivata. I dati inseriti restano sul computer del Cliente, che li ritrova se in seguito si abbona.

5. Abbonamento, prezzi e pagamento

• L'abbonamento è venduto online tramite Link, il servizio di pagamento di Stripe, che agisce come rivenditore («Venduto tramite Link»): Link incassa i pagamenti, calcola e versa l'IVA, emette le fatture e le ricevute, e gestisce le richieste relative al pagamento, ai rimborsi e alle contestazioni, secondo le proprie condizioni, che il Cliente accetta nella pagina di pagamento. Le presenti condizioni disciplinano la prova, la licenza e l'utilizzo del Software, nonché l'assistenza.
• Due formule: mensile, a 20 € al mese, o annuale, a 200 € all'anno. Questi prezzi si intendono IVA inclusa: l'IVA applicabile al Cliente è inclusa e figura nella fattura di Link.
• L'abbonamento si paga in anticipo, all'inizio di ogni periodo, con carta di pagamento o con un altro metodo proposto nella pagina di pagamento (Apple Pay, Google Pay, Link). Registrando un metodo di pagamento, il Cliente autorizza Link ad addebitare l'importo di ogni periodo alla sua scadenza, fino alla disdetta. L'Editore non ha mai accesso al numero completo della carta.
• Il prezzo di un abbonamento in corso non aumenta: finché l'abbonamento non viene disdetto, il Cliente paga il prezzo in vigore al momento della sottoscrizione.
• Se un pagamento non va a buon fine, Link lo ritenta e ne avvisa il Cliente. Se il pagamento non viene regolarizzato entro 15 giorni da un sollecito, l'Editore può sospendere la chiave di accesso e poi risolvere l'abbonamento.

6. Durata e recesso

• L'abbonamento mensile si rinnova di mese in mese, quello annuale di anno in anno. Link avvisa il Cliente via e-mail prima di ogni rinnovo annuale.
• Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, senza costi né motivazione, online su app.link.com con l'indirizzo e-mail dell'iscrizione, o con una semplice e-mail a lubin.rocher@studio-lr.fr. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, che non viene rimborsato pro rata, salvo rimborso concesso da Link secondo le sue condizioni.
• L'Editore può risolvere l'abbonamento in caso di grave inadempimento del Cliente alle presenti condizioni (condivisione della chiave, elusione della licenza, mancato pagamento), 15 giorni dopo una diffida rimasta senza effetto. Può anche porvi fine con un preavviso di tre mesi se cessa di commercializzare il Software.
• Alla fine dell'abbonamento, la chiave di accesso viene disattivata e il Software non si apre più. I dati restano sul computer del Cliente, in un file in formato aperto SQLite che gli appartiene; spetta a lui esportarli (CSV, PDF) prima della fine. Se si abbona di nuovo, ritrova i suoi dati.

7. Licenza d'uso

Proprietà. Il Software (codice sorgente e codice oggetto, interfaccia, struttura del database, documentazione, elementi grafici) è e resta di proprietà esclusiva di Lubin Rocher, tutelato dal Codice della proprietà intellettuale francese (articoli L.111-1 e seguenti, L.112-2, 13°). L'abbonamento conferisce un diritto d'uso, mai un trasferimento di proprietà.

Estensione. Per la durata della prova e poi dell'abbonamento, l'Editore concede al Cliente una licenza d'uso del Software non esclusiva, non trasferibile e non cedibile: su un computer (un'installazione) per abbonamento, con la possibilità per i tablet e i telefoni dell'azienda di accedervi tramite la rete locale, e per le esigenze proprie dell'azienda del Cliente.

Limitazioni. Salvo autorizzazione scritta dell'Editore, è vietato copiare il Software, eccetto la copia di backup (articolo L.122-6-1 del Codice della proprietà intellettuale francese); modificarlo, adattarlo o tradurlo; decompilarlo, al di fuori dei limiti dell'articolo L.122-6-1 IV dello stesso codice; noleggiarlo, prestarlo, metterlo a disposizione di terzi o condividere la chiave di accesso; eludere o alterare il meccanismo di licenza. Ogni violazione espone il suo autore alle sanzioni previste per la contraffazione (articoli L.335-2 e seguenti) e comporta la risoluzione di diritto dell'abbonamento.

Attivazione. La chiave di accesso si attiva online, poi viene riconvalidata in modo discreto quando il computer è connesso a Internet. Tra due convalide, il Software funziona offline per 7 giorni: il computer deve quindi essere connesso almeno una volta alla settimana. Vengono trasmessi solo dati minimi, descritti nell'informativa sulla privacy.

8. Dati del Cliente

I dati inseriti nel Software appartengono al Cliente e sono conservati sul suo computer. L'Editore non vi ha accesso e non ne riceve alcuna copia. Il Software esegue un backup automatico ogni giorno sullo stesso computer; le copie su un supporto separato (chiavetta USB, disco esterno) sono responsabilità del Cliente, e l'Editore non può ripristinare dati persi. Se questi dati comprendono dati personali, come i nomi degli utenti, il Cliente ne è il titolare del trattamento.

9. Assistenza e aggiornamenti

Durante la prova e l'abbonamento, l'Editore risponde alle richieste del Cliente entro 24 ore, via e-mail a lubin.rocher@studio-lr.fr o per telefono, e fornisce gli aggiornamenti del Software, sia correzioni sia nuove funzioni, da scaricare. L'assistenza riguarda l'utilizzo del Software: non comprende né la riparazione del computer o della rete del Cliente, né l'inserimento dei suoi dati.

10. Garanzia e responsabilità

L'Editore fornisce un Software conforme alla sua descrizione e corregge entro un termine ragionevole le anomalie che gli vengono segnalate. Salvo colpa grave o dolo, la sua responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili, entro il limite delle somme pagate dal Cliente nel corso degli ultimi dodici mesi. Sono esclusi i danni indiretti, come una perdita di esercizio o un danno commerciale, nonché le perdite di dati dovute alla mancanza di backup o a un utilizzo non conforme.

11. Dati personali

I dati trattati per la prova, l'abbonamento e l'attivazione della chiave sono descritti nell'informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, le parti cercano innanzitutto una soluzione amichevole. In mancanza, quando il Cliente ha contrattato in qualità di commerciante, è competente in via esclusiva il tribunale di commercio di Blois (articolo 48 del Codice di procedura civile francese); negli altri casi, il foro competente è determinato secondo le regole di diritto comune.

Versione del 30 settembre 2026.