Όροι συνδρομής και άδειας χρήσης του ChaiTrace

Η μετάφραση παρέχεται για λόγους ενημέρωσης: μόνο η γαλλική έκδοση είναι δεσμευτική.

Τα βασικά. Το ChaiTrace διατίθεται με συνδρομή 20 € τον μήνα ή 200 € τον χρόνο, με ΦΠΑ, χωρίς δέσμευση και χωρίς αυξήσεις, μετά από 30 ημέρες δωρεάν δοκιμής: δεν γίνεται καμία χρέωση κατά τη δοκιμή, και η συνδρομή ξεκινά αυτόματα στο τέλος της, εκτός αν ακυρωθεί. Την ηλεκτρονική πώληση πραγματοποιεί η Link, η υπηρεσία πληρωμών της Stripe. Το λογισμικό εγκαθίσταται στον υπολογιστή σας: τα δεδομένα σας μένουν σε εσάς. Το λογισμικό είναι σε έκδοση beta, και η υποστήριξη απαντά μέσα σε 24 ώρες. Η συνδρομή απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες.

1. Αντικείμενο και εκδότης

Οι παρόντες όροι διέπουν τη δωρεάν δοκιμή, τη συνδρομή και τη χρήση του λογισμικού ChaiTrace, στην πλήρη έκδοσή του (εφεξής «το Λογισμικό»). Εκδότης του Λογισμικού είναι ο Lubin Rocher, ατομικός επιχειρηματίας με τον διακριτικό τίτλο Studio LR, 4 rue Pardessus, 41000 Blois, SIREN 130 711 146, lubin.rocher@studio-lr.fr (εφεξής «ο Εκδότης»).

Ο πελάτης (εφεξής «ο Πελάτης») αποδέχεται τους παρόντες όρους με την ηλεκτρονική εγγραφή του, καθώς η σελίδα εγγραφής παραπέμπει σε αυτούς· κάθε εγγραφή ισοδυναμεί με ανεπιφύλακτη αποδοχή.

2. Πελάτες

Η δοκιμή και η συνδρομή απευθύνονται αποκλειστικά σε επαγγελματίες (αμπελοοινικές εκμεταλλεύσεις, οινοποιεία, έμποροι οίνου, εκπαιδευτικά ιδρύματα…) που ενεργούν για τις ανάγκες της δραστηριότητάς τους.

3. Περιγραφή του Λογισμικού

Το Λογισμικό είναι ένα εργαλείο ιχνηλασιμότητας για το οινοποιείο: αμπελοτεμάχια και τρύγος, παρτίδες, δοχεία, κινήσεις και αναμείξεις, αναλύσεις και παρακολούθηση ζυμώσεων, οινολογικά προϊόντα, βιβλία, εμφιαλώσεις, επισήμανση, διαχείριση πολλών χρηστών. Εγκαθίσταται σε υπολογιστή με Windows 10 ή 11· τα tablet και τα κινητά του ίδιου τοπικού δικτύου έχουν πρόσβαση σε αυτό μέσω του προγράμματος περιήγησής τους. Οι λειτουργίες περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα ChaiTrace.

Βοήθεια για τις δηλώσεις. Οι καταστάσεις που παράγει το Λογισμικό (βιβλίο οινοποιείου, βοήθεια για τη μηνιαία συγκεντρωτική δήλωση, δήλωση συγκομιδής, ενδείξεις επισήμανσης…) αποτελούν βοηθήματα καταχώρισης και ενδεικτικές συνόψεις, που καταρτίζονται με βάση τα δεδομένα που καταχωρίζει ο Πελάτης. Δεν αποτελούν ούτε νομική συμβουλή ούτε επίσημη δήλωση. Ο Πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για την ακρίβεια των καταχωρίσεών του, για τον έλεγχο των καταστάσεων που παράγονται και για την τήρηση των νομικών, φορολογικών και τελωνειακών υποχρεώσεών του.

Έκδοση beta. Το Λογισμικό διατίθεται σε έκδοση beta: χρησιμοποιείται σε πραγματικές συνθήκες από τον Ιούλιο του 2026 και εξακολουθεί να εξελίσσεται, και ενδέχεται να παραμένουν δυσλειτουργίες. Ο Πελάτης τις αναφέρει στον Εκδότη, ο οποίος τις διορθώνει στις ενημερώσεις (άρθρο 9).

4. Δωρεάν δοκιμή

• Η δοκιμή είναι δωρεάν και διαρκεί 30 ημέρες, με όλες τις λειτουργίες διαθέσιμες, από την ηλεκτρονική εγγραφή. Η εγγραφή απαιτεί έναν τρόπο πληρωμής (τραπεζική κάρτα ή άλλον τρόπο που προσφέρεται στη σελίδα πληρωμής)· δεν γίνεται καμία χρέωση κατά τη δοκιμή. Ο σύνδεσμος λήψης και το κλειδί πρόσβασης δίνονται αμέσως μετά την εγγραφή, στη σελίδα επιβεβαίωσης.
• Παρέχεται μία μόνο δοκιμή ανά εκμετάλλευση.
• Στο τέλος της δοκιμής, η συνδρομή ξεκινά αυτόματα, με το πρόγραμμα που επιλέχθηκε κατά την εγγραφή, και η πρώτη περίοδος χρεώνεται σε αυτή την ημερομηνία. Η Link ειδοποιεί τον Πελάτη με email λίγες ημέρες νωρίτερα.
• Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει οποιαδήποτε στιγμή κατά τη δοκιμή, ηλεκτρονικά στο app.link.com ή με email προς τον Εκδότη: δεν οφείλεται κανένα ποσό, και το κλειδί απενεργοποιείται. Τα δεδομένα που έχουν καταχωριστεί παραμένουν στον υπολογιστή του Πελάτη, ο οποίος τα βρίσκει αν γίνει συνδρομητής αργότερα.

5. Συνδρομή, τιμή και πληρωμή

• Η συνδρομή πωλείται ηλεκτρονικά μέσω της Link, της υπηρεσίας πληρωμών της Stripe, η οποία ενεργεί ως μεταπωλητής («Πωλείται μέσω Link»): η Link εισπράττει τις πληρωμές, υπολογίζει και αποδίδει τον ΦΠΑ, εκδίδει τα τιμολόγια και τις αποδείξεις, και διεκπεραιώνει τα αιτήματα που αφορούν την πληρωμή, τις επιστροφές χρημάτων και τις αμφισβητήσεις, σύμφωνα με τους δικούς της όρους, τους οποίους ο Πελάτης αποδέχεται στη σελίδα πληρωμής. Οι παρόντες όροι διέπουν τη δοκιμή, την άδεια χρήσης και τη χρήση του Λογισμικού, καθώς και την υποστήριξη.
• Δύο προγράμματα: μηνιαίο, με 20 € τον μήνα, ή ετήσιο, με 200 € τον χρόνο. Οι τιμές αυτές περιλαμβάνουν όλους τους φόρους: ο ΦΠΑ που ισχύει για τον Πελάτη περιλαμβάνεται και αναγράφεται στο τιμολόγιο της Link.
• Η συνδρομή πληρώνεται προκαταβολικά, στην αρχή κάθε περιόδου, με τραπεζική κάρτα ή με άλλον τρόπο που προσφέρεται στη σελίδα πληρωμής (Apple Pay, Google Pay, Link). Με την καταχώριση ενός τρόπου πληρωμής, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί τη Link να χρεώνει το ποσό κάθε περιόδου στην ημερομηνία πληρωμής του, μέχρι την καταγγελία. Ο Εκδότης δεν έχει ποτέ πρόσβαση στον πλήρη αριθμό της κάρτας.
• Η τιμή μιας ενεργής συνδρομής δεν αυξάνεται: όσο η συνδρομή δεν έχει καταγγελθεί, ο Πελάτης πληρώνει την τιμή που ίσχυε κατά τη σύναψή της.
• Αν μια πληρωμή αποτύχει, η Link επιχειρεί ξανά τη χρέωση και ενημερώνει τον Πελάτη. Αν η πληρωμή δεν τακτοποιηθεί 15 ημέρες μετά από υπενθύμιση, ο Εκδότης μπορεί να αναστείλει το κλειδί πρόσβασης και στη συνέχεια να καταγγείλει τη συνδρομή.

6. Διάρκεια και καταγγελία

• Η μηνιαία συνδρομή ανανεώνεται από μήνα σε μήνα, η ετήσια από έτος σε έτος. Η Link ειδοποιεί τον Πελάτη με email πριν από κάθε ετήσια ανανέωση.
• Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς χρέωση και χωρίς αιτιολόγηση, ηλεκτρονικά στο app.link.com με τη διεύθυνση email της εγγραφής του ή με απλό email στο lubin.rocher@studio-lr.fr. Η καταγγελία ισχύει από το τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί, η οποία δεν επιστρέφεται αναλογικά, εκτός αν η Link χορηγήσει επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους της.
• Ο Εκδότης μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή σε περίπτωση σοβαρής παράβασης των παρόντων όρων από τον Πελάτη (κοινή χρήση του κλειδιού, παράκαμψη της άδειας χρήσης, μη πληρωμή), 15 ημέρες μετά από όχληση που έμεινε χωρίς αποτέλεσμα. Μπορεί επίσης να τη λύσει με προειδοποίηση τριών μηνών, αν σταματήσει να διαθέτει το Λογισμικό στην αγορά.
• Στο τέλος της συνδρομής, το κλειδί πρόσβασης απενεργοποιείται και το Λογισμικό δεν ανοίγει πλέον. Τα δεδομένα παραμένουν στον υπολογιστή του Πελάτη, σε ένα αρχείο ανοιχτής μορφής SQLite που του ανήκει· είναι δική του ευθύνη να τα εξαγάγει (CSV, PDF) πριν από τη λήξη. Αν γίνει ξανά συνδρομητής, βρίσκει τα δεδομένα του.

7. Άδεια χρήσης

Ιδιοκτησία. Το Λογισμικό (πηγαίος και αντικειμενικός κώδικας, περιβάλλον χρήσης, δομή της βάσης δεδομένων, τεκμηρίωση, γραφικά στοιχεία) είναι και παραμένει αποκλειστική ιδιοκτησία του Lubin Rocher και προστατεύεται από τον γαλλικό Κώδικα Πνευματικής Ιδιοκτησίας (άρθρα L.111-1 επ., L.112-2, 13°). Η συνδρομή παρέχει δικαίωμα χρήσης και ποτέ μεταβίβαση της ιδιοκτησίας.

Έκταση. Για τη διάρκεια της δοκιμής και στη συνέχεια της συνδρομής, ο Εκδότης παραχωρεί στον Πελάτη μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και μη εκχωρήσιμη άδεια χρήσης του Λογισμικού: σε έναν υπολογιστή (μία εγκατάσταση) ανά συνδρομή, με δυνατότητα πρόσβασης από τα tablet και τα κινητά της εκμετάλλευσης μέσω του τοπικού δικτύου, και για τις ανάγκες της ίδιας της εκμετάλλευσης του Πελάτη.

Περιορισμοί. Χωρίς γραπτή άδεια του Εκδότη, απαγορεύεται: η αντιγραφή του Λογισμικού, εκτός από αντίγραφο ασφαλείας (άρθρο L.122-6-1 του γαλλικού Κώδικα Πνευματικής Ιδιοκτησίας)· η τροποποίηση, η προσαρμογή ή η μετάφρασή του· η αποσυμπίλησή του, πέρα από τα όρια του άρθρου L.122-6-1 IV του ίδιου κώδικα· η εκμίσθωση, ο δανεισμός ή η διάθεσή του σε τρίτους ή η κοινή χρήση του κλειδιού πρόσβασης· η παράκαμψη ή η αλλοίωση του μηχανισμού της άδειας χρήσης. Κάθε παράβαση εκθέτει τον υπαίτιο στις κυρώσεις για προσβολή πνευματικής ιδιοκτησίας (άρθρα L.335-2 επ.) και επιφέρει την αυτοδίκαιη λύση της συνδρομής.

Ενεργοποίηση. Το κλειδί πρόσβασης ενεργοποιείται ηλεκτρονικά και στη συνέχεια επανεπικυρώνεται αθόρυβα όταν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο. Μεταξύ δύο επικυρώσεων, το Λογισμικό λειτουργεί χωρίς σύνδεση για 7 ημέρες: ο υπολογιστής πρέπει επομένως να συνδέεται τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. Διαβιβάζονται μόνο ελάχιστα δεδομένα, τα οποία περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου.

8. Δεδομένα του Πελάτη

Τα δεδομένα που καταχωρίζονται στο Λογισμικό ανήκουν στον Πελάτη και αποθηκεύονται στον υπολογιστή του. Ο Εκδότης δεν έχει πρόσβαση σε αυτά και δεν λαμβάνει κανένα αντίγραφό τους. Το Λογισμικό δημιουργεί αυτόματα αντίγραφο ασφαλείας κάθε μέρα στον ίδιο υπολογιστή· τα αντίγραφα σε ξεχωριστό μέσο (μνήμη USB, εξωτερικός δίσκος) αποτελούν ευθύνη του Πελάτη, και ο Εκδότης δεν μπορεί να επαναφέρει δεδομένα που έχουν χαθεί. Αν τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως τα ονόματα των χρηστών, ο Πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας τους.

9. Υποστήριξη και ενημερώσεις

Κατά τη δοκιμή και τη συνδρομή, ο Εκδότης απαντά στα αιτήματα του Πελάτη μέσα σε 24 ώρες, με email στο lubin.rocher@studio-lr.fr ή τηλεφωνικά, και παρέχει τις ενημερώσεις του Λογισμικού, τόσο διορθώσεις όσο και νέες λειτουργίες, για λήψη. Η υποστήριξη αφορά τη χρήση του Λογισμικού: δεν περιλαμβάνει ούτε την αποκατάσταση βλαβών του υπολογιστή ή του δικτύου του Πελάτη ούτε την καταχώριση των δεδομένων του.

10. Εγγύηση και ευθύνη

Ο Εκδότης παρέχει Λογισμικό σύμφωνο με την περιγραφή του και διορθώνει μέσα σε εύλογο χρόνο τις δυσλειτουργίες που του αναφέρονται. Εκτός από την περίπτωση βαριάς αμέλειας ή δόλου, η ευθύνη του περιορίζεται στις άμεσες και προβλέψιμες ζημίες, με ανώτατο όριο τα ποσά που κατέβαλε ο Πελάτης κατά τους τελευταίους δώδεκα μήνες. Εξαιρούνται οι έμμεσες ζημίες, όπως η απώλεια εσόδων από την εκμετάλλευση ή η εμπορική ζημία, καθώς και οι απώλειες δεδομένων λόγω έλλειψης αντιγράφων ασφαλείας ή μη σύμφωνης χρήσης.

11. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη δοκιμή, τη συνδρομή και την ενεργοποίηση του κλειδιού περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη αναζητούν πρώτα φιλική επίλυση. Διαφορετικά, όταν ο Πελάτης συμβλήθηκε ως έμπορος, αποκλειστικά αρμόδιο είναι το εμπορικό δικαστήριο (tribunal de commerce) του Blois (άρθρο 48 του γαλλικού Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας)· στις λοιπές περιπτώσεις, το αρμόδιο δικαστήριο καθορίζεται σύμφωνα με τους κανόνες του κοινού δικαίου.

Έκδοση της 30ής Σεπτεμβρίου 2026.