Condiciones de suscripción y de licencia de ChaiTrace

Traducción facilitada a título informativo: solo la versión francesa tiene valor jurídico.

Lo esencial. ChaiTrace se alquila por 20 € al mes o 200 € al año, IVA incluido, sin permanencia ni subidas de precio, tras 30 días de prueba gratuita: no se cobra nada durante la prueba, y la suscripción empieza sola al terminarla, salvo cancelación. La venta en línea la realiza Link, el servicio de pago de Stripe. El software se instala en su ordenador: sus datos se quedan en su poder. El software está en versión beta, y la asistencia responde en menos de 24 horas. La suscripción está reservada a profesionales.

1. Objeto y editor

Las presentes condiciones regulan la prueba gratuita, la suscripción y el uso del software ChaiTrace, en su edición completa (en adelante, «el Software»). El Software lo edita Lubin Rocher, empresario individual que ejerce con el nombre comercial Studio LR, 4 rue Pardessus, 41000 Blois, SIREN 130 711 146, lubin.rocher@studio-lr.fr (en adelante, «el Editor»).

El cliente (en adelante, «el Cliente») acepta las presentes condiciones al registrarse en línea, ya que la página de registro remite a ellas; todo registro implica su aceptación sin reservas.

2. Clientes

La prueba y la suscripción están reservadas a profesionales (explotaciones vitícolas, bodegas, negociantes, centros de enseñanza…) que actúan en el marco de su actividad.

3. Descripción del Software

El Software es una herramienta de trazabilidad de bodega: parcelas y vendimias, lotes, recipientes, movimientos y ensamblajes, análisis y control de fermentaciones, productos enológicos, registros, embotellado, etiquetado, gestión de varios usuarios. Se instala en un ordenador con Windows 10 u 11; las tabletas y los teléfonos de la misma red local acceden a él a través de su navegador. El detalle de las funciones figura en la página ChaiTrace.

Ayudas para la declaración. Los documentos que genera el Software (libro registro de bodega, ayuda para la declaración recapitulativa mensual a las aduanas francesas, declaración de cosecha, menciones de etiquetado…) son ayudas para introducir datos y síntesis orientativas, elaboradas a partir de los datos introducidos por el Cliente. No constituyen ni un asesoramiento jurídico ni una declaración oficial. El Cliente sigue siendo el único responsable de la exactitud de los datos que introduce, de la verificación de los documentos generados y del cumplimiento de sus obligaciones legales, fiscales y aduaneras.

Versión beta. El Software se ofrece en versión beta: se utiliza en condiciones reales desde julio de 2026 y sigue evolucionando, y pueden quedar anomalías. El Cliente las comunica al Editor, que las corrige en las actualizaciones (artículo 9).

4. Prueba gratuita

• La prueba es gratuita y dura 30 días, con todas las funciones disponibles, a partir del registro en línea. El registro requiere un medio de pago (tarjeta bancaria u otro medio ofrecido en la página de pago); no se cobra nada durante la prueba. El enlace de descarga y la clave de acceso se entregan en el momento del registro, en la página de confirmación.
• Solo se concede una prueba por explotación.
• Al final de la prueba, la suscripción comienza automáticamente, en la modalidad elegida al registrarse, y el primer periodo se cobra en esa fecha. Link avisa de ello al Cliente por correo electrónico unos días antes.
• El Cliente puede cancelar en cualquier momento durante la prueba, en línea en app.link.com o por correo electrónico al Editor: no se debe ninguna cantidad, y la clave se desactiva. Los datos introducidos se quedan en el ordenador del Cliente, que los recupera si se suscribe más adelante.

5. Suscripción, precio y pago

• La suscripción se vende en línea a través de Link, el servicio de pago de Stripe, que actúa como revendedor («Vendido a través de Link»): Link cobra los pagos, calcula e ingresa el IVA, emite las facturas y los recibos, y tramita las solicitudes relativas al pago, a los reembolsos y a las reclamaciones, según sus propias condiciones, que el Cliente acepta en la página de pago. Las presentes condiciones regulan la prueba, la licencia y el uso del Software, así como la asistencia.
• Dos modalidades: mensual, a 20 € al mes, o anual, a 200 € al año. Estos precios se entienden con IVA incluido: el IVA aplicable al Cliente está incluido y figura en la factura de Link.
• La suscripción se paga por adelantado, al comienzo de cada periodo, con tarjeta bancaria o con otro medio ofrecido en la página de pago (Apple Pay, Google Pay, Link). Al registrar un medio de pago, el Cliente autoriza a Link a cargar el importe de cada periodo a su vencimiento, hasta la cancelación. El Editor nunca tiene acceso al número completo de la tarjeta.
• El precio de una suscripción en curso no sube: mientras la suscripción no se cancele, el Cliente paga el precio vigente en el momento de contratarla.
• Si un pago falla, Link vuelve a intentarlo y avisa de ello al Cliente. Si el pago no se regulariza en los 15 días siguientes a un recordatorio, el Editor puede suspender la clave de acceso y después cancelar la suscripción.

6. Duración y cancelación

• La suscripción mensual se renueva de mes en mes, y la anual, de año en año. Link avisa al Cliente por correo electrónico antes de cada renovación anual.
• El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento, sin gastos ni justificación, en línea en app.link.com con la dirección de correo electrónico con la que se registró, o mediante un simple correo electrónico a lubin.rocher@studio-lr.fr. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, que no se reembolsa a prorrata, salvo reembolso concedido por Link según sus condiciones.
• El Editor puede cancelar la suscripción en caso de incumplimiento grave de las presentes condiciones por parte del Cliente (compartir la clave, eludir la licencia, impago), 15 días después de un requerimiento formal que no haya surtido efecto. También puede ponerle fin con un preaviso de tres meses si deja de comercializar el Software.
• Al final de la suscripción, la clave de acceso se desactiva y el Software deja de abrirse. Los datos se quedan en el ordenador del Cliente, en un archivo en formato abierto SQLite que le pertenece; le corresponde exportarlos (CSV, PDF) antes del final. Si vuelve a suscribirse, recupera sus datos.

7. Licencia de uso

Propiedad. El Software (código fuente y código objeto, interfaz, estructura de la base de datos, documentación, elementos gráficos) es y seguirá siendo propiedad exclusiva de Lubin Rocher, y está protegido por el Código de la Propiedad Intelectual francés (artículos L.111-1 y siguientes, L.112-2, 13.º). La suscripción otorga un derecho de uso, nunca una transmisión de la propiedad.

Alcance. Durante la prueba y después durante la suscripción, el Editor concede al Cliente una licencia de uso del Software no exclusiva, intransferible y no cesible: en un ordenador (una instalación) por suscripción, con la posibilidad de que las tabletas y los teléfonos de la explotación accedan a él a través de la red local, y para las necesidades propias de la explotación del Cliente.

Restricciones. Salvo autorización escrita del Editor, está prohibido copiar el Software, excepto la copia de seguridad (artículo L.122-6-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés); modificarlo, adaptarlo o traducirlo; descompilarlo, fuera de los límites del artículo L.122-6-1 IV del mismo código; alquilarlo, prestarlo, ponerlo a disposición de terceros o compartir la clave de acceso; eludir o alterar el mecanismo de licencia. Toda infracción expone a su autor a las sanciones previstas para la vulneración de los derechos de propiedad intelectual (artículos L.335-2 y siguientes) y conlleva la resolución de pleno derecho de la suscripción.

Activación. La clave de acceso se activa en línea y después se vuelve a validar de forma discreta cuando el ordenador está conectado a Internet. Entre dos validaciones, el Software funciona sin conexión durante 7 días: por tanto, el ordenador debe conectarse al menos una vez a la semana. Solo se transmiten datos mínimos, que se describen en la política de privacidad.

8. Datos del Cliente

Los datos introducidos en el Software pertenecen al Cliente y se guardan en su ordenador. El Editor no tiene acceso a ellos ni recibe ninguna copia. El Software hace una copia de seguridad automática cada día en el mismo ordenador; las copias en un soporte distinto (memoria USB, disco externo) son responsabilidad del Cliente, y el Editor no puede restaurar datos perdidos. Si esos datos incluyen datos personales, como los nombres de los usuarios, el Cliente es el responsable de su tratamiento.

9. Asistencia y actualizaciones

Durante la prueba y la suscripción, el Editor responde a las solicitudes del Cliente en menos de 24 horas, por correo electrónico a lubin.rocher@studio-lr.fr o por teléfono, y proporciona para su descarga las actualizaciones del Software, tanto correcciones como nuevas funciones. La asistencia se refiere al uso del Software: no incluye ni la reparación del ordenador o de la red del Cliente, ni la introducción de sus datos.

10. Garantía y responsabilidad

El Editor proporciona un Software conforme a su descripción y corrige en un plazo razonable las anomalías que se le comunican. Salvo culpa grave o dolo, su responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles, hasta un máximo equivalente a las cantidades pagadas por el Cliente durante los últimos doce meses. Quedan excluidos los daños indirectos, como una pérdida de explotación o un perjuicio comercial, así como las pérdidas de datos debidas a la falta de copias de seguridad o a un uso no conforme.

11. Datos personales

Los datos tratados para la prueba, la suscripción y la activación de la clave se describen en la política de privacidad.

12. Derecho aplicable y litigios

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes buscarán primero una solución amistosa. En su defecto, cuando el Cliente haya contratado en calidad de comerciante, será competente en exclusiva el Tribunal de Comercio de Blois (artículo 48 del Código de Procedimiento Civil francés); en los demás casos, el órgano jurisdiccional competente se determinará según las normas de derecho común.

Versión del 30 de septiembre de 2026.